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当サービスの精密肌解析は、ディープラーニング（CNN / Vision Transformer）を基盤とし、数万枚の皮膚科学的に注釈付けされた画像データセットで学習されたモデルを使用しています。毛穴・シワ・色素沈着・赤み・テクスチャ・水分量の6軸でスコアリングを行います。

現在のモデル精度は、皮膚科専門医による目視評価との一致率が約85〜90%です。ただし、AI解析は医療診断ではなく参考情報としてご利用ください。照明条件・カメラ画質・撮影角度により結果が変動する場合があります。

自然光または均一な室内光のもと、正面から30〜40cm程度の距離で撮影してください。フラッシュの使用、極端な逆光、メイク濃厚な状態での撮影は精度低下の原因となります。

モデルは定期的にアップデートされ、より多様な肌タイプ（フィッツパトリック分類 I〜VI）への対応を強化しています。ユーザーフィードバックと皮膚科医監修により、継続的な精度改善を行っています。

医師によるコメントは、肌解析結果の送信後、通常24〜72時間以内に返信されます。繁忙期（月曜日・祝日明け）は若干お時間をいただく場合があります。

皮膚科専門医または美容皮膚科医が、AI解析結果を専門的視点からレビューし、改善提案・推奨治療プラン・日常ケアのアドバイスをお伝えします。医師の所属クリニック・専門分野はプロフィールにてご確認いただけます。

医師コメントが届くと、ご登録メールアドレスおよびアプリ内通知でお知らせします。ダッシュボードの「診断履歴」からいつでもコメントを確認できます。

医師コメントに対する追加の質問がある場合は、コメント欄から返信いただくか、該当クリニックの予約ページからオンライン / 対面でのカウンセリング予約が可能です。

精密肌解析は無料でご利用いただけます。医師によるコメント・オンラインカウンセリング・クリニック予約については、各サービスごとの料金が発生します。料金は各サービスページに明記しております。

クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express）、デビットカード、およびApple Pay・Google Payに対応しています。決済は256bit SSL暗号化で保護されたStripe経由で安全に処理されます。

お支払い完了後、ご登録メールアドレスに電子領収書が自動送信されます。ダッシュボードの「お支払い履歴」からも領収書のPDFダウンロードが可能です。確定申告などの医療費控除にもご利用いただけます。

オンラインカウンセリングは予約時間の24時間前までキャンセル可能（全額返金）。24時間以内のキャンセルはキャンセル料（50%）が発生します。クリニック施術の返金ポリシーは各クリニックの規定に準じます。

ダッシュボード → 設定 → アカウント管理 → 「アカウントを削除する」から削除申請が可能です。本人確認のため、ご登録メールアドレスに確認メールが送信されます。メール内のリンクをクリックすると削除が確定します。

アカウント削除により、プロフィール情報・肌解析履歴・医師コメント・予約履歴・お支払い情報がすべて完全に削除されます。削除後のデータ復元はできませんのでご注意ください。

削除申請後、30日間の猶予期間があります。この間にログインすると削除はキャンセルされます。猶予期間終了後、すべてのデータが不可逆的に消去されます。

特定商取引法および医療関連法規に基づき、お支払い記録の一部は削除後も法定期間（最大7年）保持される場合があります。保持データは最小限であり、個人を特定しない形式で管理されます。